«Ведущий путь в роскоши Мальдив: Интервью с генеральным менеджером ТОП-100 Кристофером Бейкером»

2024-12-18 // KM Moda
Интервью с Кристофером Бейкером о роскошном гостеприимстве, тенденциях отрасли и секретах его успеха.

Ведущий путь в роскоши Мальдив: Интервью с генеральным менеджером ТОП-100 Кристофером Бейкером - Luxury Lifestyle Awards. Кристофер делится своими мыслями о роскошном гостеприимстве, тенденциях отрасли и секретах своего успеха.

Кристофер, поздравляю с признанием в качестве одного из ТОП-100 генеральных менеджеров отелей мира! Что это награда значит для вас лично и профессионально?

Как личность, для меня это абсолютное привилегия получить такое престижное признание, и это было возможно только благодаря фантастической поддержке моей команды, как операционной команды на территории, так и руководящей команды из головного офиса. Профессионально это приносит чувство гордости и достижения, и я благодарен, что могу поделиться этим признанием со своей командой в качестве напоминания о том, как далеко мы продвинулись с открытием OBLU XPERIENCE Ailafushi.

ОБЛУ XPERIENCE является местом, известным своей семейной роскошью на Мальдивах. Какова ваша миссия в поддержании и развитии этой уникальной идентичности?

Atmosphere Core основывается на концепции "Joy of Giving", и мы передаем это нашим гостям через обслуживание, предсказывая все, о чем может мечтать гость. Наши креативные руководители каждые две недели проводят встречи, чтобы Вслушаться в на наших гостей и предлагать новые идеи каждый квартал для совершенствования индивидуального опыта, который мы создаем для наших гостей.

Как ваша глобальная карьера — от Иордании до Вьетнама и Мальдив — отразилась на вашем подходе к руководству в сфере роскошного гостеприимства?

Каждый из 14 мест, в которых я работал, был постоянным путешествием к изучению культурного разнообразия, что позволяет улучшить навыки руководства, адаптируясь к окружающей среде.

Вы подчеркиваете значимость опыта для гостей. Какую роль играет персонализация в доставке исключительной роскоши вашим гостям?

Счастье гостей - вот главный ключ, просто пообщаться с ними и лучше понять их представление о роскоши. У каждого свое восприятие роскоши. Я считаю, что лучший способ предоставить персонализированные услуги гостям - это учитывать индивидуальные потребности и просто спрашивать их о них.

Роскошь часто определяется каждым человеком по-разному. Как вы трактуете понятие роскоши, и как вы обеспечиваете воплощение этой философии вашей командой?

Роскошь - это наше восприятие и оценка того, как мы себя чувствуем. Например, я считаю, что роскошь - это время, проведенное с семьей, а для других это может означать наличие собственной частной территории или пространства, услуги, товары или уход. Моя команда и я часто выделяем время для обсуждения того, что роскошь может значить для нас и, возможно, для наших гостей. Это действительно помогает нам узнать точку зрения каждого на то, как лучше обеспечивать роскошное обслуживание людям.

Технологии быстро меняют отрасль. Как вы интегрируете инновации, не потеряв при этом человеческого прикосновения в роскошном гостеприимстве?

Сегодня все можно сделать через приложения, но человеческий прикосновение по-прежнему является лучшим путем для персонализированного обслуживания. Мы всегда стараемся продвигать наши услуги и предложения гостям, взаимодействуя с ними, а затем советуем им совершать бронирование через приложение.

Как опытный генеральный менеджер, как вы вдохновляете и даете возможность вашей команде постоянно предоставлять первоклассное обслуживание?

Я верю в публичное выражение признательности и благодарности своей команде, когда они проявляют инициативу и делают правильные вещи. Я вижу, что прозрачная благодарность укрепляет позитив, вдохновляет сотрудников, а также проявляет поддержку.

Взгляд в будущее: какие тенденции и вызовы, по вашему мнению, будут определять отрасль роскошного гостеприимства, особенно на Мальдивах?

За последние пять лет отрасль определялось восприятием гостей ценности за свои деньги. Они будут смотреть, чтобы увидеть, есть ли в отелях философия Green Globe и устойчивые политики, поскольку экологический туризм становится значительным фактором в тенденциях путешествий.

Особая благодарность Кристофер Бейкеру за обмен ценными идеями и опытом. Узнайте больше о его работе и исключительных впечатлениях, предлагаемых.

Дети найдены накануне Нового года - МК Иваново
KM Moda
2024-12-31
Дети, которые пропали несколько раз в течение года, были найдены накануне Нового года благодаря усилиям волонтеров. Пожалуйста будьте внимательны к своим семьям и близким.
Епанчинцев: «Сибирь» сыграла с «Трактором» в неравных составах не лучшим образом
KM Moda
2025-01-16
Главный тренер «Сибири» высказался о проигрыше команды в матче с «Трактором» и проблемах, связанных с составом.
Мошенники обманывают липчан через виртуальные карты
KM Moda
2025-02-10
Жителей Липецкой области предупреждают о новой схеме телефонного мошенничества.
Мужчина из найденной сумки в Донецке украл 7 000 долларов США
KM Moda
2025-01-18
В Донецке мужчина нашел сумку и похитил из нее 7 000 долларов США. Вора задержали, и теперь он является фигурантом уголовного дела.
Магазин бренда женской одежды Cuvee открылся в Перми
KM Moda
2024-12-22
В Перми открылся магазин Cuvee, основанного в Милане, предлагающего женскую одежду с концептуальным минимализмом и доступными ценами.
Более половины жителей Пензенской области ведут активный спортивный образ жизни
KM Moda
2025-01-26
Более 58% жителей Пензенской области активно занимаются спортом, и к 2030 году эта цифра должна достичь 70%.
Ариана Гранде и Swarovski: коллекция в стиле Голливуда
KM Moda
2025-01-29
Новая капсульная коллекция украшений, вдохновлённая музыкой и гламуром.
Рост продаж Mytheresa на фоне кризиса в люксе
KM Moda
2025-02-12
Mytheresa сообщает о росте продаж на 13% благодаря эксклюзивным коллекциям и расширению ассортимента.
Образ Меланьи Трамп на инаугурации: взгляд стилиста
KM Moda
2025-01-20
Эксперт моды, стилист Владислав Лисовец, оценил элегантный и сдержанный образ Меланьи Трамп на инаугурации и отметил его сочетание с её супругом.
Forever 21 и Compton Cowboys: мода с городским акцентом
KM Moda
2025-02-06
Коллекция Forever 21 x Compton Cowboys объединяет урбан-стиль и ковбойскую эстетику.
Изменение географии магазинов одежды в Петербурге
KM Moda
2025-01-02
География модных улиц в Петербурге радикально изменилась за последние 5 лет. Вопрос о спросе на новые магазины остается открытым.
Вернуть некачественную обувь можно в течение 2 лет
KM Moda
2025-01-22
Кассационный суд: Вернуть в магазин некачественную обувь можно в течение 2 лет
Тульскому стилисту Рогову нравится яркий 3D-объект в его новой квартире
KM Moda
2025-01-06
Тульский стилист Александр Рогов рассказывает о своем новом обновленном жилье и ярком 3D-объекте на одной из стен.
Орловчанка задержана за кражу продуктов и обуви
KM Moda
2025-01-31
Женщина с судимостью проникла в дом, украла еду и обувь. Подозреваемая задержана, ведется следствие.
Весеннее обновление: стиль и комфорт от Mascotte
KM Moda
2025-02-04
Новая коллекция Mascotte сочетает тренды, технологии и заботу о комфорте.
Забастовка в авиакомпании привела к отмене рейсов
KM Moda
2024-12-29
Забастовка персонала авиакомпании привела к массовой отмене рейсов и задержке пассажиров. Работники требуют повышения зарплат и улучшения условий труда.
Новая коллекция часов C65 Dune Aeolian от Christopher Ward
KM Moda
2025-01-24
Christopher Ward представляет новую коллекцию часов C65 Dune Aeolian с волновыми циферблатами и опцией GMT.
РИО представил коллекцию военных новогодних открыток
KM Moda
2025-01-04
Telegram-канал Российского исторического общества (РИО) представил коллекцию военных новогодних открыток из Музея современной истории России.
Тульский стилист Рогов готовит сюрприз на ТВ
KM Moda
2025-02-02
Александр Рогов анонсировал возвращение в медиа с новыми проектами и сюрпризом для зрителей.
Учитель из Хабаровска учит школьников на примере рэпера
KM Moda
2025-02-08
Педагог разбирает ошибки в текстах популярного исполнителя, завоевав внимание учеников и родителей.